酒店回復：

尊敬的賓客，很高興您在酒店度過了一個美好的時光，也很榮幸看到您對酒店服務方面的認可，我們所做的事情一切都只為每一位賓客帶來家人般的溫暖，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的欣慰與榮幸，您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。歡迎您經常回家！

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親愛的客人您好感謝您入住昆明七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店，我們很遺憾地看到您提出的問題，對此我們深表歉意。酒店定期都進行員工的服務培訓，亦不斷提升對客服務品質和質量，我們非常重視已把您的意見反饋給相關部門，再次感謝您的惠顧蒞臨，期待您下次造訪見證我們的改變。

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